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Q:營業時間是什麼時候呢?
A:本中心營業時間從早上六點開始到晚上十點結束。

Q:國定假日有營業嗎?
A:除了除夕、初一休館外,本中心其餘時間皆有營業。

Q:颱風天有營業嗎?
A:如遇天然災害則依照桃園市政府宣布之停班停課辦理。

Q:國定假日公益時段有暫停嗎?
A:週一至週五(平日、國定假日)公益時段早上為08:00-10:00;下午為14:00-16:00。如遇寒暑假則下午公益時段暫停,週六、週日全日公益時段暫停。

Q:楊梅體育園區有停車場嗎?
A:我們有附屬戶外平面及室內地下汽車停車場及戶外平面機車停車格。

Q:如何知道你們的最新活動或消息呢?
A:可以搜尋中心臉書、IG、Line@及官網,最新活動及消息都會同時發布。

Q:進中心須辦理會員嗎?
A:本中心非會員制,單次使用直接至一樓服務台購票即可。

Q:公益優惠時段的開放及辦法是?
A:65歲以上銀髮族民眾、55歲以上原住民及低收入戶,出示證明可免費使用游泳池、體適能中心,公益時段不開放提前預約,各項優惠請出示證件。

Q:簡章上的課程都有開課嗎?
A:課程皆須達開班人數才有開課唷。

Q:如何報名課程呢?
A:課程報名採線上或現場報名,線上付費方式為刷卡;現場付費方式為現金或刷卡。

Q:可以租借教室來教學使用嗎?
A:常態性運動課程皆須透過本中心開課及招生,有興趣的老師可與一樓服務台人員聯繫;如有辨理一次性活動場租需求,則另外計價。

Q:為何進入游泳池要脫鞋?
A:因需維護公眾衛生。

Q:為何泳池內禁止飲食?
A:因需維護公眾衛生,若食物翻覆或濺灑,則會汙染水質。

Q:為何禁止跳水?
A:因為不當跳水易導致自身受傷或其他泳客受傷。

Q:為何水療池、冷水池、熱水池不可以游泳?
A:冷熱水池空間有限,水療池亦有高壓水柱及座椅,游泳會影響其他泳客使用設備,也可能造成危險,不適合游泳練習,如要練習游泳請至練習水道,較小的兒童可至兒童池練習。

Q:為何要戴泳帽及穿著緊身泳褲?
A:因需維護泳池的衛生及水質,穿戴泳帽及緊身泳褲能盡可能地避免毛髮掉落於池水中。

Q:購買體適能中心的票從什麼時候開始算時間?
A:購票時間不等於入場時間,從感應進場時開始計算。

Q:進入體適能中心後,如遇器材不會操作怎麼辦呢?
A:體適能中心內均有持合格教練證的同仁值班,如遇器材不會操作,均可向體適能同仁詢問或器材操作示範。

Q:體適能中心為什麼未滿16歲不得入場呢?
A:因體適能中心內所設置之器材皆是為成年人所設計,故不適合未滿16歲之孩童使用。

Q:體適能中心為何要攜帶毛巾才可入場呢?
A:考量個人衛生問題,入場均需攜帶毛巾,方便運動時及運動後擦拭汗漬。

Q:體適能中心為什麼不能攜帶超過A4大小的包包進場呢?
A:為求方便管理及不影響動線並減少遺失狀況,建議貴重物品可放置於置物櫃,或隨身自行保管為主。

Q:球場如何租借
A:繳費成功後至櫃台出示發票即可在時間內入場。

Q:場地預約及租借方法?
A:球場租借以整點及小時為單位,可使用線上、電話及現場做兩周內場地預約,當天須至現場預約,當天預約者最晚須於開打前20分鐘完成繳費;電話預約三天內場地者最晚須於開打前30分鐘繳完費用。若想長期租借,中心設有季租租借辦法,詳情請至一樓服務台詢問。